Política de Privacidade

Última atualização: julho de 2026

A Arkeon Vet (Arkeon Medical System) respeita sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais tratados através deste site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem é o controlador dos dados

Arkeon Medical System, empresa sediada em Campinas/SP, responsável pela marca Arkeon Vet. Para qualquer dúvida sobre esta política ou sobre seus dados, entre em contato pelo e-mail comercial@arkeonvet.com.br.

2. Quais dados coletamos

Dado	Quando é coletado
Nome, e-mail, telefone	Ao criar uma conta ou finalizar um pedido
CPF ou CNPJ, Razão Social, Inscrição Estadual	Ao criar uma conta (para emissão de nota fiscal)
Endereço de entrega	Ao criar uma conta ou finalizar um pedido
Itens do carrinho	Enquanto você navega pela loja (armazenado só no seu navegador)
Histórico de pedidos	Sempre que um pedido é concluído

3. Para que usamos seus dados

• Processar e confirmar seus pedidos, incluindo frete e emissão de nota fiscal
• Enviar e-mails transacionais (confirmação de cadastro, de pedido, recuperação de senha)
• Entrar em contato para tratar de dúvidas, suporte técnico ou questões comerciais
• Manter seu histórico de compras disponível na sua conta

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.

4. Armazenamento local e cookies

Este site usa o armazenamento local do seu navegador (localStorage) para duas finalidades estritamente necessárias ao funcionamento da loja:

• Carrinho de compras — para lembrar os itens que você adicionou enquanto navega
• Sessão de login — para manter você conectado à sua conta

Não utilizamos cookies de rastreamento, publicidade ou análise de terceiros.

5. Com quem compartilhamos dados

Utilizamos os seguintes prestadores de serviço, estritamente para operar o site:

• Supabase — hospedagem do banco de dados e autenticação de contas
• Resend — envio de e-mails transacionais (confirmação de cadastro, pedidos)
• Netlify — hospedagem do site

Esses prestadores têm acesso aos dados apenas na medida necessária para prestar o serviço contratado, e não os utilizam para finalidades próprias.

6. Seus direitos como titular dos dados

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar, corrigir ou atualizar seus dados (disponível em "Minha Conta → Editar meus dados")
• Solicitar a exclusão da sua conta e dos dados associados
• Revogar o consentimento a qualquer momento

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail comercial@arkeonvet.com.br.

7. Retenção de dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, ou conforme exigido por obrigações legais e fiscais (por exemplo, dados de pedidos podem ser mantidos pelo prazo exigido pela legislação tributária).

8. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos revisitar esta página de tempos em tempos.